Stikkordarkiv: mobilabonnement

Netcom i trøbbel for bruk av ordet Gratis i markedsføring

Netcom logo

I forrige uke hadde Netcom en vårrengjøring hvor selskapet fjernet alle sine 15 gamle abonnement og innførte fire nye mobilabonnement hvor pris og datatrafikk var forskjellig. Dette er abonnementpakker hvor man kan ringe ubegrenset (20.000 min i måneden), sende ubegrenset med SMS (max 20.000 i mnd) men altså velge forskjellig datapakker. Prisene varierte fra 199,- til 549,- i måneden.

Netcom har i de siste dagene markedsført sine nye produkter på TV, trykte og online medier hvor selskapet påstår at «Nå koster det ingenting å si det du har på hjertet». Det gjør det jo selvsagt, men kostnaden for å ringe er bakt inn i den månedlige abonnementsprisen. Det er dette Forbrukerombudet mener er villedende markedsføring og de ønsker at Netcom skal endre dette snarest. I Forbrukerombudet sine retningslinjer presiseres det at gratispåstander ikke må anvendes dersom denne ytelsen er betinget av kjøp

Forbrukerombudet gikk i dag ut med en melding om at de har sendt en brev til Netcom hvor de ber selskapet endre markedsføringen sin. Det er den lille operatøren Chili Mobil som har sendt en klage til Forbrukerombudet  Chili Mobil er en virtuell operatør som satser på kontantkortkundene. Selskapet ble startet opp i fjor av tidligere Telenor Mobil- og Netcom-topper.

Netcom har frist til 13 mai med å endre sin markedsføring.

kilde

Netcom forenkler abonnementsjungelen og fjerner priser på tale og melding

Netcom logo

Fra og med i dag vil ikke Netcom ta betalt for ringetid, tekstmeldinger eller MMS utover abonnementkostnaden  Det vil si at kundene velger abonnement basert på hvor mye datatrafikk man ønsker. Det er helt riktig som Netcom skriver i pressemeldingen at dette vil endre mobilhverdagen til norske forbrukere. Jeg regner med at alle andre operatører snart vil følge etter med tilsvarende løsninger.

Netcom kaller den nye porteføljen for Smart og det finnes fire forskjellige pakker. Disse heter Smart Mini, Smart Basis, Smart Pluss og Smart Super. Det som skiller disse er antall megabyte man kan bruke i løpet av en måned og selvsagt prisen. Den minste pakke Smart mini koster 199,- og inkluderer 200 MB datamengde i måneden. Videre er det Basis med 1.5 GB data til kr 299,-, Smart Pluss inkluderer 3 GB og koster 399,-. Den dyreste pakken for privatpersoner koster 549,- i måneden og da får man bruke 6 GB datamengde.

I tillegg til forenklingen av abonnementporteføljen har Netcom også fjernet bindingstiden på alle sine abonnement.

kilde